S'adresser à la préfecture de l'Essonne, ou se rendre sur le site internet de l'agence nationale des titres sécurisée. Ce site institutionnel est entièrement gratuit (hors coût légal), facile d'utilisation et disponible 24 heures sur 24 et ce sur l'ensemble des outils informatiques.

Pour les personnes n’ayant pas accès à internet, un point numérique est à votre disposition :

en préfecture d'ÉVRY, Boulevard de France, 91010 Evry Cedex. De 9 h à 15 h tous les jours ;
en sous-préfecture de PALAISEAU : les lundi et vendredi de 13 h 45 à 15 h et le mercredi de 9 h à 15 h ;
en sous-préfecture d'ÉTAMPES : de 9 h à 1 2h et de 13 h 30 à 16 h tous les jours sauf le mercredi.

Muni de vos pièces justificatives, un agent médiateur vous accompagnera dans vos démarches en ligne.